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Tous les produits sont garantis par les fabricants. La garantie est valable à compter d’un an à partir de la date d’achat, mais certaines marques offrent maintenant une garantie de deux ans (ou plus selon les produits). En outre, si vous n’êtes aucunement satisfait par les produits ou services proposés par Télémark Pyrénées, nous nous engageons à vous rembourser tout produit non déballé sous un délai de 30 jours suivant votre achat.

Dans un souci de qualité de service, Télémark Pyrénées souhaite que sa clientèle soit satisfaite à 100%. Si vous rencontrez des problèmes pour commander, pour faire votre choix ou encore à la réception de votre colis, veuillez-nous contacter. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions !

La plupart des fabricants acceptent maintenant des preuves photographiques des produits défectueux. Ceci permet d’éviter de retourner le produit et de gagner du temps sur le processus de réparation ou de remplacement. Si vous avez un problème avec votre matériel, merci de nous envoyer des photos avec la description du souci rencontré.